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Uno de nuestros principales factores diferenciadores del resto de laboratorios de análisis radica en el Departamento de Atención al Cliente.

AGROLAB GROUP es un grupo de laboratorios activo en toda Europa con alrededor de 1400 empleados en 20 filiales. Gracias a la infraestructura logística y de gestión del Grupo, podemos ofrecerle una multitud de análisis amparados bajo el alcance de acreditación ISO 17025.

Uno de nuestros principales factores diferenciadores del resto de laboratorios de análisis radica en el Departamento de Atención al Cliente (Customer Relationship Management, CRM). A través de él, AGROLAB le proporciona un excelente asesoramiento y asistencia, antes, durante y después del análisis. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de profesionalidad y apoyarles en cada etapa del proceso. 

Para ello, ponemos a su disposición una única persona de contacto, formada en ciencias y con amplia experiencia técnica, que se responsabilizará de la gestión integral de sus muestras. Su CRM está enfocado a entender, anticipar y responder a sus necesidades con el fin de proporcionarle en todo momento un servicio de excelencia.

Gracias a las sinergias creadas con esta relación y a la larga experiencia en industria y legislación alimentaria, nuestros expertos les ayudarán a proteger sus productos y su marca así como a reforzar sus protocolos de calidad.

Author: Dra. Isabel Gomez